ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
Российская Федерация,
Московская область, город Одинцово
Редакция от 01.01.2022
Дата вступления в силу: 01.01.2022
Настоящий документ представляет собой предложение индивидуального предпринимателя Фахуртдиновой Елены Маратовны (далее — Исполнитель) заключить с любым заинтересованным физическим лицом (далее - Заказчик) договор на оказание образовательных услуг (далее - Договор). В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее - Оферта) и размещено в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу https://vebinaruchet.tilda.ws/vebinar
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:
● Сайт - cовокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевым адресам ( доменам ) и их поддоменам : https:https://vebinaruchet.tilda.ws/vebinar
● Программное обеспечение (ПО) – это совокупность программ, обеспечивающих функционирование компьютеров/смартфонов и решение с их помощью задач предметных областей.
● Тариф - стоимость за определенный комплекс образовательных услуг, размещенный на Сайте.
● Чат поддержки - чат, созданный Исполнителем в любом мессенджере для cопровождения учеников курса, в том числе Заказчика. Сопровождение осуществляется в период всего обучения для возможности задать вопросы Исполнителю и оперативно получить на них ответы.
● Бонусы – дополнительные обучающие материалы Исполнителя
● Вебинар - групповой онлайн-созвон Исполнителя и Заказчиков на платформе https://zoom.us/?call, на котором обсуждаются вопросы в рамках обучения.
● Модули – комплекс электронных публикаций, записей видео-уроков и других материалов Исполнителя.
● Закрытый чат – чат, созданный Исполнителем в любом мессенджере, к которому имеют доступ ученики курса, и в котором Исполнитель может публиковать срок и порядок выполнения практических домашних заданий.
● Практические домашние задания - задания, задаваемые Исполнителем ученику для самостоятельного выполнения, направленные на повышение качества и эффективности полученных знаний.
1.2. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, получение лицензии на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 № 273-ФЗ не требуется.
1.3. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Офертой.
1.4. Акцептом является полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
1.5. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем образовательных услуг осуществляется дистанционно с использованием ПО и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Акцепт осуществляется путем полной или частичной предоплаты образовательных услуг на Сайте или с помощью гиперссылки, направленной Исполнителем Заказчику, или на основании выставленного Исполнителем счета на оплату.
1.7. Заказчик гарантирует, что на момент акцепта он обладает достаточной дееспособностью для заключения Договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги в формате живого вебинара "Организация и ведение
воинского учета в организации" в объеме и по Тарифам, выбранным Заказчиком, указанным на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Услуги предоставляются Исполнителем в виде доступа (уникальный логин, пароль ) к закрытому разделу обучающей платформы https://soholms.ru , находящейся по сетевому адресу: ttps://twtravel.soholms.ru (далее – закрытый раздел обучающей платформы), в котором размещена запись видео-урока.
2.3. Форма обучения – дистанционная через информационно-телекоммуникационнуюсеть "Интернет" при помощи ПО исключительно в онлайн-формате.
2.4 В зависимости от выбранного на Сайте Заказчиком Тарифа ему предоставляется доступ к:
- материалам модулей курса
- чату поддержки с другими учениками
- Бонусам, указанным на Сайте
2.8. Для получения доступа к услугам Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате услуг, логин и пароль для входа к закрытому разделу обучающей платформы не позднее даты начала курса.
2.9. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу:info@twtravel.ru.
2.11. Заказчик, который оплатил услуги Исполнителя в полном объеме, вправе просматривать материалы Исполнителя, размещенные на закрытом разделе обучающей платформы в течение 3 (трех) месяцев с даты получения доступа к услугам.
2.14. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с даты предоставления доступа к услугам Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя.
2.15. В случае частичного потребления Заказчиком Услуг и невозможности потребления Услуг в полном объеме по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе предоставить Заказчику аналогичные Услуги при согласовании даты начала предоставления соответствующих услуг, и наличии письменного заявления Заказчика, направленного на электронный адрес: info@twtravel.ru не позднее 7 (семи) дней с момента начала исполнения настоящего Договора Исполнителем.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1.Услуги оплачиваются на условиях предварительной 100% оплаты. Порядок внесения платежа по каждому из действующих Тарифов, сроки оплаты размещаются Исполнителем на Сайте.
Условия рассрочки платежа за услуги обсуждаются с каждым Заказчиком в индивидуальном порядке.
3.2. Полная стоимость услуг определяется в Тарифах, включает в себя все расходы Исполнителя, связанные с исполнением Договора, налоги и сборы, уплачиваемые Исполнителем и причитающееся ему вознаграждение.
Полная стоимость не может быть изменена для Заказчика в случае, если тот уже осуществил акцепт в соответствии с условиями Оферты и действующими Тарифами. В остальных случаях Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие Тарифы.
3.3. Оплата производится в рублях в безналичном порядке в соответствии с условиями Оферты и информацией на Сайте.
3.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Общие положения:
4.1.1.Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.
4.1.2. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес: info@twtravel.ru не позднее даты принятия услуг Заказчиком в порядке п.2.14 Оферты. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата. В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Заказчик обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.
4.1.3. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги.
Возврат осуществляется путем отмены предыдущей транзакции.
4.1.4. Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 10 календарных дней с даты получения заявления Заказчика при наличии на то оснований.
Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
4.1.5.При наличии технической ошибки и двойной оплаты услуг со стороны Заказчика Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства по заявлению Заказчика в порядке и сроки, установленные Офертой.
4.1.6.Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в оказании услуг Заказчику в случае невозможности надлежащего исполнения договорных обязательств вследствие действий Заказчика, если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других обучающихся, Исполнителя или привлеченных Исполнителем лиц для оказания услуг в соответствии с Офертой, осуществляет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары, распространяет материалы Исполнителя в любой форме и заблокировать участие Заказчика в обучении без права на возврат денежных средств.
4.2. Возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении обязательств
4.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего исполнения обязанностей Исполнителем при направлении заявления о возврате денежных средств по причине не надлежаще оказанных услуг.
4.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Офертой за услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
4.2.3. В случае невозможности устранения технических проблем, препятствующих пользованию комплексом услуг и возникших не по вине Заказчика, денежные средства подлежат возвращению Заказчику в объеме неоказанных услуг.
4.2.4. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества.
4.3. Возврат денежных средств при надлежащем исполнении обязательств
4.3.1. Полный возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика не позднее даты предоставления доступа в соответствии с п. 2.14. Оферты.
4.3.2. В случае прекращения Договора по инициативе Заказчика после открытия доступа к услугам Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления об отказе от Договора услуги, даже если Заказчик не воспользовался таким доступом. Фактом оказания услуг Исполнителем служит предоставление доступа Заказчику в порядке, установленном п.2.14 Оферты.
4.3.3. Возврат денежных средств рассчитывается следующим образом:
4.3.3.1. В случае если Заказчик отказывается от Договора после даты начала курса возврат денежных средств осуществляется пропорционально пройденному обучению.
Стоимость услуг, входящих в первый модуль курса, равна стоимости предоплаты за бронь места на курсе и составляет 1000 ( одна тысяча) рублей . Стоимость услуг, входящих во второй модуль курса, составляет 80% общей стоимости услуг выбранного тарифа. Участие Заказчика в первом мастермайнде составляет 70 % общей стоимости обучения.
При этом, пройденным обучением будет считаться обучение, доступ к которому на дату отказа от Договора ему был открыт на закрытом разделе обучающей платформы (вне зависимости воспользовался ли эти доступом Заказчик или нет).
Фактом оказания услуг Исполнителем служит предоставление доступа Заказчику в порядке, установленном п.2.14 Оферты
4.4.2. В случае прекращения Договора в соответствии с п.4.4.1. Оферты или отказа Заказчиком от Договора после осуществления первого платежа на условиях поэтапной оплаты и после оказанных услуг в соответствии с п. 2.14. Оферты возврат денежных средств осуществляется по правилам п.4.3.3.1. Оферты.
5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.2. Предоставлять Заказчику возможность доступа к обучению, в полном объеме оплаченному Заказчиком.
5.1.3. Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой ПО Исполнителя, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.
5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг обучения и проведении обратной связи.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика.
5.2.2. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения по адресам :https://vebinaruchet.tilda.ws/vebinar если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставить корректные данные при оформлении заказа, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для оказания ему услуг в соответствии с Офертой.
5.3.2. Полностью ознакомиться с Офертой и описаниями тарифов , расположенными на Сайте до момента внесения оплаты
5.3.3 Производить оплату.
5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, за исключением случаев прямо предусмотренных в Оферте, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Принятие решений на основе всей предоставленной информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.
6.2. Заказчик полностью несет ответственность за использование третьими лицами информации, передаваемой Исполнителем.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность пользования Сайтом по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя.
6.5. В случае нарушения Заказчиком положений Оферты, касающихся защиты авторских или исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
7.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность
7.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям,болезнь, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
8. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОй ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
8.1. Заказчик вправе использовать результаты интеллектуальной деятельности, к которым ему предоставлен доступ исключительно лично. Так Заказчик не вправе предоставлять доступ третьим лицам к странице в сети Интернет на которой расположен Курс «Организация авторского тура от А до Я» дополнительные информационные материалы, предоставленные Исполнителем Заказчику, отчуждать учетные данные, необходимые для доступа, загружать результаты интеллектуальной деятельности на носители и ресурсы третьих лиц, в том числе в облачные хранилища, осуществлять распространение среди третьих лиц любым способом.
8.2. Заказчик не вправе перерабатывать, модифицировать, сопровождать комментариями и пояснениями результаты интеллектуальной деятельности, предоставленные Исполнителем.
8.3. Результаты интеллектуальной деятельности предоставляются Заказчику Исполнителем на условиях «как есть», в том виде, в котором они были предоставлены Заказчику. Исполнитель не отвечает перед Заказчиком за несоответствие результатов интеллектуальной деятельности ожиданиям Заказчика. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия использования результатов интеллектуальной деятельности.
8.4. Заказчик не вправе:
требовать от Исполнителя изменений, обновлений, модификации и адаптации результатов интеллектуальной деятельности, поставки ему обновлений без дополнительной платы;
воспроизводить и (или) распространять (в том числе путем продажи экземпляров, копий или проката) Сайт и его содержимое, а также полученные материалы; предоставлять третьим лицам право доступа к материалам Исполнителя;
копировать и/или распространять какие-либо материалы, включая их части, элементы.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Стороны направляют претензии: Исполнителю– по адресу электронной почты, указанному в разделе Оферты "РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ", Заказчику – по адресу электронной почты, указываемого при оформлении заказа. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 календарных дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту.
10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОН
АЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа, а именно: фамилия имя отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес регистрации Заказчика, а также иные данные, указанные в размещенной на Сайте Политике конфиденциальности.
10.2. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем Договора, а также в иных целях, указанных в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.
10.3. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП ФАХУРТДИНОВА ЕЛЕНА МАРАТОВНА
Адрес регистрации и почтовый адрес:
Московская область Одинцовский район п. Власиха мкр Школьный д7 кв 56. 143010
ИНН 121525450550
р/счет 40802810400001425915
Банк АО "Тинькофф Банк"
БИК 044525974
к/счет 30101810145250000974.
e-mail: info@twtravel.ru
Российская Федерация,
Московская область, город Одинцово
Редакция от 01.01.2022
Дата вступления в силу: 01.01.2022
Настоящий документ представляет собой предложение индивидуального предпринимателя Фахуртдиновой Елены Маратовны (далее — Исполнитель) заключить с любым заинтересованным физическим лицом (далее - Заказчик) договор на оказание образовательных услуг (далее - Договор). В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее - Оферта) и размещено в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу https://vebinaruchet.tilda.ws/vebinar
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:
● Сайт - cовокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевым адресам ( доменам ) и их поддоменам : https:https://vebinaruchet.tilda.ws/vebinar
● Программное обеспечение (ПО) – это совокупность программ, обеспечивающих функционирование компьютеров/смартфонов и решение с их помощью задач предметных областей.
● Тариф - стоимость за определенный комплекс образовательных услуг, размещенный на Сайте.
● Чат поддержки - чат, созданный Исполнителем в любом мессенджере для cопровождения учеников курса, в том числе Заказчика. Сопровождение осуществляется в период всего обучения для возможности задать вопросы Исполнителю и оперативно получить на них ответы.
● Бонусы – дополнительные обучающие материалы Исполнителя
● Вебинар - групповой онлайн-созвон Исполнителя и Заказчиков на платформе https://zoom.us/?call, на котором обсуждаются вопросы в рамках обучения.
● Модули – комплекс электронных публикаций, записей видео-уроков и других материалов Исполнителя.
● Закрытый чат – чат, созданный Исполнителем в любом мессенджере, к которому имеют доступ ученики курса, и в котором Исполнитель может публиковать срок и порядок выполнения практических домашних заданий.
● Практические домашние задания - задания, задаваемые Исполнителем ученику для самостоятельного выполнения, направленные на повышение качества и эффективности полученных знаний.
1.2. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, получение лицензии на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 № 273-ФЗ не требуется.
1.3. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Офертой.
1.4. Акцептом является полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
1.5. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем образовательных услуг осуществляется дистанционно с использованием ПО и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Акцепт осуществляется путем полной или частичной предоплаты образовательных услуг на Сайте или с помощью гиперссылки, направленной Исполнителем Заказчику, или на основании выставленного Исполнителем счета на оплату.
1.7. Заказчик гарантирует, что на момент акцепта он обладает достаточной дееспособностью для заключения Договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги в формате живого вебинара "Организация и ведение
воинского учета в организации" в объеме и по Тарифам, выбранным Заказчиком, указанным на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Услуги предоставляются Исполнителем в виде доступа (уникальный логин, пароль ) к закрытому разделу обучающей платформы https://soholms.ru , находящейся по сетевому адресу: ttps://twtravel.soholms.ru (далее – закрытый раздел обучающей платформы), в котором размещена запись видео-урока.
2.3. Форма обучения – дистанционная через информационно-телекоммуникационнуюсеть "Интернет" при помощи ПО исключительно в онлайн-формате.
2.4 В зависимости от выбранного на Сайте Заказчиком Тарифа ему предоставляется доступ к:
- материалам модулей курса
- чату поддержки с другими учениками
- Бонусам, указанным на Сайте
2.8. Для получения доступа к услугам Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате услуг, логин и пароль для входа к закрытому разделу обучающей платформы не позднее даты начала курса.
2.9. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу:info@twtravel.ru.
2.11. Заказчик, который оплатил услуги Исполнителя в полном объеме, вправе просматривать материалы Исполнителя, размещенные на закрытом разделе обучающей платформы в течение 3 (трех) месяцев с даты получения доступа к услугам.
2.14. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с даты предоставления доступа к услугам Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя.
2.15. В случае частичного потребления Заказчиком Услуг и невозможности потребления Услуг в полном объеме по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе предоставить Заказчику аналогичные Услуги при согласовании даты начала предоставления соответствующих услуг, и наличии письменного заявления Заказчика, направленного на электронный адрес: info@twtravel.ru не позднее 7 (семи) дней с момента начала исполнения настоящего Договора Исполнителем.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1.Услуги оплачиваются на условиях предварительной 100% оплаты. Порядок внесения платежа по каждому из действующих Тарифов, сроки оплаты размещаются Исполнителем на Сайте.
Условия рассрочки платежа за услуги обсуждаются с каждым Заказчиком в индивидуальном порядке.
3.2. Полная стоимость услуг определяется в Тарифах, включает в себя все расходы Исполнителя, связанные с исполнением Договора, налоги и сборы, уплачиваемые Исполнителем и причитающееся ему вознаграждение.
Полная стоимость не может быть изменена для Заказчика в случае, если тот уже осуществил акцепт в соответствии с условиями Оферты и действующими Тарифами. В остальных случаях Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие Тарифы.
3.3. Оплата производится в рублях в безналичном порядке в соответствии с условиями Оферты и информацией на Сайте.
3.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Общие положения:
4.1.1.Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.
4.1.2. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес: info@twtravel.ru не позднее даты принятия услуг Заказчиком в порядке п.2.14 Оферты. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата. В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Заказчик обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.
4.1.3. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги.
Возврат осуществляется путем отмены предыдущей транзакции.
4.1.4. Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 10 календарных дней с даты получения заявления Заказчика при наличии на то оснований.
Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
4.1.5.При наличии технической ошибки и двойной оплаты услуг со стороны Заказчика Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства по заявлению Заказчика в порядке и сроки, установленные Офертой.
4.1.6.Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в оказании услуг Заказчику в случае невозможности надлежащего исполнения договорных обязательств вследствие действий Заказчика, если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других обучающихся, Исполнителя или привлеченных Исполнителем лиц для оказания услуг в соответствии с Офертой, осуществляет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары, распространяет материалы Исполнителя в любой форме и заблокировать участие Заказчика в обучении без права на возврат денежных средств.
4.2. Возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении обязательств
4.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего исполнения обязанностей Исполнителем при направлении заявления о возврате денежных средств по причине не надлежаще оказанных услуг.
4.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Офертой за услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
4.2.3. В случае невозможности устранения технических проблем, препятствующих пользованию комплексом услуг и возникших не по вине Заказчика, денежные средства подлежат возвращению Заказчику в объеме неоказанных услуг.
4.2.4. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества.
4.3. Возврат денежных средств при надлежащем исполнении обязательств
4.3.1. Полный возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика не позднее даты предоставления доступа в соответствии с п. 2.14. Оферты.
4.3.2. В случае прекращения Договора по инициативе Заказчика после открытия доступа к услугам Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления об отказе от Договора услуги, даже если Заказчик не воспользовался таким доступом. Фактом оказания услуг Исполнителем служит предоставление доступа Заказчику в порядке, установленном п.2.14 Оферты.
4.3.3. Возврат денежных средств рассчитывается следующим образом:
4.3.3.1. В случае если Заказчик отказывается от Договора после даты начала курса возврат денежных средств осуществляется пропорционально пройденному обучению.
Стоимость услуг, входящих в первый модуль курса, равна стоимости предоплаты за бронь места на курсе и составляет 1000 ( одна тысяча) рублей . Стоимость услуг, входящих во второй модуль курса, составляет 80% общей стоимости услуг выбранного тарифа. Участие Заказчика в первом мастермайнде составляет 70 % общей стоимости обучения.
При этом, пройденным обучением будет считаться обучение, доступ к которому на дату отказа от Договора ему был открыт на закрытом разделе обучающей платформы (вне зависимости воспользовался ли эти доступом Заказчик или нет).
Фактом оказания услуг Исполнителем служит предоставление доступа Заказчику в порядке, установленном п.2.14 Оферты
4.4.2. В случае прекращения Договора в соответствии с п.4.4.1. Оферты или отказа Заказчиком от Договора после осуществления первого платежа на условиях поэтапной оплаты и после оказанных услуг в соответствии с п. 2.14. Оферты возврат денежных средств осуществляется по правилам п.4.3.3.1. Оферты.
5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.2. Предоставлять Заказчику возможность доступа к обучению, в полном объеме оплаченному Заказчиком.
5.1.3. Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой ПО Исполнителя, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.
5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг обучения и проведении обратной связи.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика.
5.2.2. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения по адресам :https://vebinaruchet.tilda.ws/vebinar если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставить корректные данные при оформлении заказа, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для оказания ему услуг в соответствии с Офертой.
5.3.2. Полностью ознакомиться с Офертой и описаниями тарифов , расположенными на Сайте до момента внесения оплаты
5.3.3 Производить оплату.
5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, за исключением случаев прямо предусмотренных в Оферте, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Принятие решений на основе всей предоставленной информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.
6.2. Заказчик полностью несет ответственность за использование третьими лицами информации, передаваемой Исполнителем.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность пользования Сайтом по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя.
6.5. В случае нарушения Заказчиком положений Оферты, касающихся защиты авторских или исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
7.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность
7.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям,болезнь, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
8. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОй ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
8.1. Заказчик вправе использовать результаты интеллектуальной деятельности, к которым ему предоставлен доступ исключительно лично. Так Заказчик не вправе предоставлять доступ третьим лицам к странице в сети Интернет на которой расположен Курс «Организация авторского тура от А до Я» дополнительные информационные материалы, предоставленные Исполнителем Заказчику, отчуждать учетные данные, необходимые для доступа, загружать результаты интеллектуальной деятельности на носители и ресурсы третьих лиц, в том числе в облачные хранилища, осуществлять распространение среди третьих лиц любым способом.
8.2. Заказчик не вправе перерабатывать, модифицировать, сопровождать комментариями и пояснениями результаты интеллектуальной деятельности, предоставленные Исполнителем.
8.3. Результаты интеллектуальной деятельности предоставляются Заказчику Исполнителем на условиях «как есть», в том виде, в котором они были предоставлены Заказчику. Исполнитель не отвечает перед Заказчиком за несоответствие результатов интеллектуальной деятельности ожиданиям Заказчика. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия использования результатов интеллектуальной деятельности.
8.4. Заказчик не вправе:
требовать от Исполнителя изменений, обновлений, модификации и адаптации результатов интеллектуальной деятельности, поставки ему обновлений без дополнительной платы;
воспроизводить и (или) распространять (в том числе путем продажи экземпляров, копий или проката) Сайт и его содержимое, а также полученные материалы; предоставлять третьим лицам право доступа к материалам Исполнителя;
копировать и/или распространять какие-либо материалы, включая их части, элементы.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Стороны направляют претензии: Исполнителю– по адресу электронной почты, указанному в разделе Оферты "РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ", Заказчику – по адресу электронной почты, указываемого при оформлении заказа. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 календарных дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту.
10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОН
АЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа, а именно: фамилия имя отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес регистрации Заказчика, а также иные данные, указанные в размещенной на Сайте Политике конфиденциальности.
10.2. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем Договора, а также в иных целях, указанных в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.
10.3. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП ФАХУРТДИНОВА ЕЛЕНА МАРАТОВНА
Адрес регистрации и почтовый адрес:
Московская область Одинцовский район п. Власиха мкр Школьный д7 кв 56. 143010
ИНН 121525450550
р/счет 40802810400001425915
Банк АО "Тинькофф Банк"
БИК 044525974
к/счет 30101810145250000974.
e-mail: info@twtravel.ru
